Для обработки заказа и получения счёта (с НДС) отправьте ваши реквизиты на
почту
info@gfmark.com.ru
Например: Сушилка для рук
Каталог товаров
Покупателям
Новости & Блог
- Дата: 23.12.2024
Уважаемы партнёры! Благодарим Вас за многолетнее и плодотворное сотрудничество! Наше...
- Дата: 18.12.2024
Оплата по QR-коду: Просто, Безопасно, Удобно Оплата по QR-коду — это современное и...
- Дата: 15.11.2024
Известковый налёт – это распространённая проблема, с которой сталкиваются многие владельцы...
Топ-10 популярных вопросов:
1. Как оформить заказ (заказать товар)?
Оформить заказ можно двумя способами:
- На сайте:
Добавьте товары в корзину → заполните контактные данные и адрес → подтвердите заказ. - Через менеджера:
Напишите на почту info@gfmark.com.ru или в WhatsApp/Telegram. Укажите артикулы товаров, количество и прикрепите реквизиты вашей организации для выставления счета.
После оформления менеджер свяжется с вами в течение 1 часа для уточнения деталей или отправит счет.
Нужна помощь? Звоните: +7 (495) 797-07-98 или пишите в онлайн-чат.
2. Какие способы оплаты доступны? Цены указаны с НДС?
- Для физлиц:
Оплата по QR-коду (СПБ). - Для юрлиц:
Безналичный расчет с НДС. Выставим счет с печатью на ваши реквизиты.
Важно:
- Все цены на сайте указаны с учетом НДС.
- Предоставляем закрывающие документы: УПД, товарную накладную, кассовый чек.
- Оплата наличными или переводом на карту частного лица не предусмотрена.
3. Как быстро осуществляется доставка? Сколько она стоит?
- Основные отгрузки — со склада в Краснодаре. Если товар есть в Москве — отгрузим оттуда. Ездим в транспортные компании каждый раб. день (пн-пт).
- Сроки доставки:
- До Москвы: 4–6 дней;
- Другие регионы: уточняйте у менеджера.
- Стоимость: Рассчитывается индивидуально (зависит от адреса доставки, а также веса и объема заказа). Менеджер сообщит точную сумму после оформления.
4. Есть ли самовывоз?
Да, самовывоз доступен после оплаты по согласованию с менеджером:
- Основной склад в Краснодаре:
Адрес: г. Краснодар, пгт. Пашковский, ул. Заводская, 11/2 - Пункт выдачи в Москве:
Адрес: г. Москва, п. Воскресенское, ул. Центральная, 59 - Терминалы транспортных компаний:
«Деловые Линии», «ПЭК», «Энергия», «ЖелДорЭкспедиция», «Байкал Сервис», «Мейджик Транс», «Возовоз», «КИТ», «Кубань-Карго».
График работы: пн-пт, 10:00–17:00. Перед визитом сообщите менеджеру номер заказа или счета.
5. Есть ли гарантия? Сертифицирован ли товар? Что делать, если товар "сломался"?
- Гарантия: 6–12 месяцев (уточняйте в карточке товара);
- Сертификаты: Вся продукция имеет сертификаты соответствия или отказные письма (отправляем по запросу).
- Поломка: Напишите на service@gfmark.com.ru, приложите фото/видео дефекта. Сервисный центр в Краснодаре оперативно разберется в вопросе и сообщит дальнейший план действий.
6. Что делать, если товар пришел поврежденным?
- Составьте акт с сотрудником транспортной компании! - это важно!
- Сфотографируйте упаковку и повреждения.
- Отправьте данные на service@gfmark.com.ru — оперативно разберется в вопросе, предложим замену или компенсацию.
7. Можно ли вернуть товар?
- Для физлиц: Возврат в течение 14 дней после получения (по ЗоЗПП). Условия: товар не использован, сохранены упаковка, чек и комплектация. Напишите заявление — вернем деньги за 5 рабочих дней.
- Для юрлиц: Условия возврата прописаны в договоре поставки.
8. Почему цены на ваш товар ниже, чем у других?
Сотрудничаем напрямую с производителями, без посредников. За счет крупных поставок оптимизируем логистику — это позволяет сохранять низкие цены без ущерба качеству.
9. Вы не мошенники? Чем это подтвердите?
- Реквизиты: ИП Харин Д.Г. (ОГРНИП 321774600389992), работает с 2021 года. Проверьте на сайте ФНС.
- Документы: Перед оплатой вышлем договор, счет и сертификаты.
- Репутация: Наша компания дорожит клиентами — негативные отзывы можно проверить на независимых площадках.
10. У вас есть другое юрлицо? Ваше ИП не проходит нашу службу безопасности
- Работаем только как ИП и платим все налоги. Для вашего спокойствия предоставим:
- Выписку из ЕГРИП с печатью ФНС;
- Договор с гарантией обязательств.
- Если требуется ООО, порекомендуем партнеров, но цены могут отличаться.
